Linens müşteri hizmetleri

Linens Online internet sitesinden Linens Wawe serisi iki ayrı model gümüş sunumluk siparişi verdim. Toplamda 4.534 TL ödedim. İki kollu olan, 1.426 TL tutarındaki ürünü gönderiyorlar, ancak indirimli olarak 3.117 TL’ye aldığım iki katlı gümüş sunumluğu kendi kendilerine iptal etmişler. Herhangi bir...

Trendyol üzerinden Linens marka bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü orijinal paketiyle, hiçbir zarar vermeden ve hijyen kurallarına uygun şekilde iade ettim. Ürün yaklaşık on gün incelendi ve sonrasında iade talebim kabul edilmedi. Daha sonra ürün bana geri gönderildiğinde, orijinal paketi olmad...

17/09/2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Linens mağazasından aldığım rustik perde montajı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Montaj işlemi çok kötü yapıldı ve duvarımda gereksiz delikler açıldı. Montaj ekibine durumu ilettiğimde, "Bu şekilde olur" cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu...

19 Haziran Çarşamba günü Mavibahçe Linens mağazasından alışveriş yaptım. Kasada bir ürünü fazladan geçtiklerini, kapıdan çıkmadan fark ettim ve hemen kredi kartıma (İş Bankası) iade yapılmasını talep ettim. Ancak bana kartıma iade yapılmayacağı, bunun yerine 600 TL tutarında bir çek verileceği söyle...

Oğlumda alt ıslatma problemi olduğu için, yeni aldığım yatağını korumak amacıyla Linens’in Bamboo yatak alezini Samsun 56’lar şubesinden satın aldım. Ürünün kaliteli olacağını düşünerek özellikle tercih ettim. Ancak alez, her kullanımda sıvıyı tamamen yatağa geçirdi. Altına marketten aldığım küçük a...

Linens’in resmi internet sitesinden balkonum için 3 adet bambu perde siparişi verdim (Sipariş No: 1150556). Ürünler dün elime ulaştı. Sipariş sırasında özel bir ölçü belirtmedim, standart ürünlerden aldım. Ancak gelen ürünlerin sitedeki görsellerle hiçbir alakası yok; bambu perde diye satılan ürünle...

21 Haziran 2025 tarihinde Linens mağazasından iki adet yastık satın aldım. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde, müşteri hizmetleri yetkilileri ürünlerin hijyen gerekçesiyle iade veya değişim kapsamına girmediğini belirtti. Aynı ürünlerin internet sitesinden alınması durumunda iade hakkı sunulması,...

Marmara Park Linens mağazasından yatak odam ve oturma odam için perde yaptırmaya gittim. Oturma odamdaki perde doğru yapılmış. Yatak odamdaki perde yanlış yapılmış. Ben pile istedim. Akşam kapatacağım, gündüz kenarda duracak fon gibi astar istemiyorum diye dile getirdim. Bana gelen perdede pile yok....

Merhaba, Linens mağazasından Pierre Cardin çeyiz seti aldım. Yemek takımı, tencere seti, çatal-kaşık-bıçak seti 3 aydır kullanıyorum. Çelik tencere su lekesi tutuyor. Çatal-kaşık da aynı şekilde. Bu kadar köklü bir markadan bu kadar kötü ürün çıkması şaşırttı. Açıkçası müşteri hizmetlerini aradım, '...

Buyaka Linens mağazasından aldığım yatak örtüsünü değiştirmek istedim ancak paketini atmıştık, o şekilde değişim yapılamıyormuş. Ne var ki çözüm üretebilir miyiz diye sorduğumda mağaza müdürü son derece ters bir üslupla beni cevapladı. Suratlar beş karış vs. Kibar bir şekilde durum açıklansaydı kesi...

Linens online mağazadan aldığım ürünleri teknik sebep diyerek alışverişimden birkaç saat sonra iade etmiş, ürünlerin iadesi alınmıştır şeklinde de mesaj yazmıştır. İndirim kampanyasını kullanmıştım. Müşteriye kullandırılmayan kampanya neden yapılıyor anlamadım. Müşteri hizmetleri "teknik sebeple" ol...

Buyaka Linens mağazasından süper kin bambu yorgan aldım. Boyutları o kadar büyük ki hiçbir yerden nevresim takımı bulamıyorum. Mağazayla müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumlu dönüş yapan yok. Paketinden bile çıkarılmayan ürünün sadece 1 beden küçüğüyle değiştirmek istiyorum. Sonuçta bu ürünü...

İyi günler Linens One tower mağazasından salonum için tül yaptırdım. Ölçüleri onlar aldı. Yalancı kruvaze olmasını istedim ancak her iki cam için verilen pay o kadar fazla olmuş ki görüntü hiç hoş durmuyor. Küçük olan camımda sıkıntı daha fazla bir tülün üzerine bir tül daha varmış gibi duruyor. Per...

Linens mağazasından aldığımız %100 pamuk yastığın hatalı olduğunu ve fermuarının bozuk olduğunu bildirmemize rağmen, değişim talebimiz alış tarihinin üzerinden 4 gün geçtiği gerekçesiyle reddedilmiştir. Çok merak ediyorum, büyük firma olmak insanları haklarını yemeyi mi gerektiriyor?

Linens online mağazasından nevresim takımı satın aldım. Aldığım ürün 2 al 1 öde kampanyasındaymış fakat ben bunu fark etmeyerek tek ürün satın aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olmaları için fakat iade edebileceğimi söylediler. Fakat bu ürünü iade ettiğimde aldığım ürün stokta kalmadığ...

Linens Perde Palladium Linens kaliteli marka diye odama 10 yıl kullanacağım perdeyi buradan yaptırtmak istedim. 11 Kasım 2024 günü geldim ve bu ilk gelişim değildi, doğal olarak model seçmek istedim (tül-güneşlik-fon) İşk gelişimizde mağaza boştu aynı şekilde diğer gelişimde de mağaza boş. Beyefen...

Dün, Linens mağazasından aldığım ürünle ilgili iade işlemi için gittiğimde, mağaza çalışanlarından yalnızca hediye çeki ya da değişim yapıldığı, para iadesi yapılmadığı bilgisi verildi. Ancak alışveriş esnasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bugün mağazaya gittiğimde, iade koşul...

İzmir İstinyepark AVM Linens mağazasından aldığım nevresim takımını iade etmek istedim. Fakat mağaza yetkilileri ürün iadesi almadıklarını, para iadesi yapmadıklarını sadece değişim yapabilecekleri ilettiler ve kasa önünde duran ve pek de okuma şansınız olmayacağı iade politikalarını yazan bir kağıt...

Linens'dan Aralık ayında ayaklı gümüş bir servis tabağı aldım. Ürünü sadece peynir sunumu için kullandım. Ürün gıda ile temasa uygun olduğu için ve altına herhangi bir şey koymam gerektiğine dair bir açıklama olmadığı için, ürün sonrasında ufak bir lekelenme yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, '...

Linens mağazasından 1 hafta önce hediye olarak ürün aldım. Ancak aldığım hediyenin benzeri var olduğundan iade etmek durumunda kaldım. Mağazaya gittiğimde iade yapamayacakları bilgisini aldım ve sadece değişim yapılabileceği iletildi, ayrıca satın alırken bu politika bana iletilmemişti. Durumla alak...

Linens Optimum mağazasından alışveriş yaptım. Mevcut sezon ürünü aldım, alırken fiş vermediler ve özellikle iade değişim için fiş alabilir miyim dedim. Sistemde kaydınız var yardımcı olurlar dediler. Ürünün iade edilemeyeceğine dair bir bilgi vermediler. Ürünü bir gün sonra iade etmek istediğimde bö...