Zorlu Tekstil’de Perde Sipariş Ve Montaj Hataları İçin Üst Düzey Yönetimle İletişim Talebi

İstanbul Beşiktaş Levazım Mahallesi’nde bulunan Zorlu Center Linens mağazasından yaptığım perde siparişi ve sonrasındaki montaj süreci nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem renk seçiminde hem siparişte hem de montajda hatalar olmasına rağmen mağaza tarafında konuyla ilgilenecek, sorumluluk alacak kimse bulamıyorum. Mağazanın perde sorumlusu M****** Bey’in ilgisiz tavrı da yaşadığım sıkıntıyı daha da artırdı.

Zorlu Residence’ta oturan, yani Zorlu Center’ın komşusu olan bir müşteri olarak Zorlu Tekstil’in bu kadar ulaşılmaz ve sahipsiz bir müşteri deneyimi yaşatmasına üzülüyorum. Zorlu Tekstil bünyesinden, özellikle de bu konuyla ilgilenebilecek üst düzey bir yöneticiye yapıcı bir şekilde ulaşmak istedim ancak bulabildiğim hiçbir telefon numarasından yetkili birine erişemedim. Ne perde siparişindeki ve montajdaki hatalarla ilgili ne de genel memnuniyetsizliğimle ilgili derdimi doğrudan anlatabileceğim bir muhatap yok.

Şikayetimin Zorlu Tekstil yönetimi tarafından görülmesini ve perde siparişimde yaşadığım renk, sipariş ve montaj hatalarıyla, mağaza sorumlusunun tutumuyla ilgili olarak benimle üst düzey bir yönetici tarafından iletişime geçilmesini rica ediyorum.