Kırılan Cam Başlık İçin Sadece Tam Ürün Satın Alınabiliyor

Linens’den daha önce satın aldığım masa lambasının cam başlığı kırıldığı için Samsun Piazza Avm’deki Linens şubesine başvuruda bulundum. Ürünü severek kullandığım ve sadece cam kısmı kırıldığı için, bu parçanın ölçülerine uygun yedek cam temin edip edemeyeceklerini sordum.

Mağaza çalışanları bana bu ölçülerde cam parça bulamayacaklarını, yalnızca ürünün tamamını yeniden satın alabileceğimi söylediler. Sadece cam başlığı kırılan bir ürün için komple ürün almam gerektiğinin söylenmesi hem ekonomik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça mağdur ediyor.

Benim beklentim, bu masa lambasının mevcut ölçülerine uygun cam başlığın tedarik edilmesi ve ücretini ödeyerek yalnızca bu kırık parçayı alabilmemin sağlanmasıdır. Yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.