to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Sürekli Gecikme
LCW’nin online alışveriş kanalından bir adet elbise siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta önce elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir elbise gönderildi. Sipariş numaram 2605260900***. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ben bu ürün için doğrudan para iadesi talep ettim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünü tekrar göndermem gerektiği söylendi. İstenildiği gibi ürünü geri gönderiyorum ancak ürün her seferinde bana tekrar gönderiliyor ve süreç bir türlü çözüme kavuşmuyor. Yanlış gönderilen bir ürün için bu kadar uğraştırılmak ve hâlâ iade işleminin gerçekleşmemiş olması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yanlış gönderilen elbise ile ilgili iade talebimin, ek bir uğraş gerektirmeden ve bir an önce sonuçlandırılmasını, ödediğim tutarın da hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
Yanlış ürünümü değişim ya da iade yapar mısınız
