to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin online mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir pantolon siparişi verdim. Özellikle yüksek bel bir pantolon tercih etmeme rağmen, bugün elime ulaşan kargoda normal bel bir pantolon gönderildiğini gördüm. Yani siparişimde seçtiğim ürün yerine farklı bir model teslim edildi.
Sipariş numaram 2603082300697’dir. Ben bu alışverişte özellikle yüksek bel pantolon istediğim için, yanlış gelen ürünün değil, sipariş verdiğim doğru yüksek bel modelin ivedilikle ve ek bir ücret yansıtılmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünün de hızlı ve zahmetsiz bir şekilde iadesi için açık ve net bilgi verilmesini, bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm desteğin sağlanmasını bekliyorum.
Bu hatanın acilen düzeltilmesini ve sürecin tarafıma düzenli olarak bildirilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir hafta önce LCW’den kot pantolon siparişi verdim ancak elime yanlış ürün ve yanlış kalıp ulaştı. Beden ve model olarak sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan bir pantolon gönderildi.
Bu durum üzerine mağazaya/müşteri hizmetlerine başvurdum fakat yaptığım başvurulardan herhangi bir sonuç alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
LCW’den, sipariş ettiğim doğru kot pantolonun ivedilikle ve hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini, bu konuda artık oyalama olmadan net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu yaşananları, tüketiciyi yanıltmaktan ve insanları kandırmaktan başka bir şey olarak görmüyorum. Müşteriyi bu şekilde geçiştirmenin böyle büyük bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum ve aksi halde gerekli hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
8 Aralık’ta LCW Online üzerinden 2512042301402 numaralı siparişle toplam 2.209,12 TL tutarında iki adet tunik ve üç adet elbiseden oluşan kadın giyim ...
LCW’nin online sitesinden 3 gün önce çocuk ayakkabısı sipariş verdim. Kargomu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, sipariş ettiğim model yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Bu durum üzerine sistem üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak ben ürünün iptalini değil, doğru ürü...
27 Şubat’ta LCW online mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünün sitedeki görsellerinde paça kısmı dikişli görünmesine rağmen, bana gelen üründe paça kısmı tamamen kesik bir şekildeydi. Bu nedenle ürünü daha önce birinin alıp kestirip kestirmediğini, yoksa ürünün orijinalinin mi bu şekilde ...
Yorumlar