to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Gecikme
LCW online alışverişten 18 Ekim tarihinde yaklaşık 15 adet ürün siparişi verdim, siparişim 23 Ekim’de teslim edildi. Ancak aldığım ürünlerden 2 tanesinin yerine tamamen alakasız, farklı ürünler koyarak göndermişler. Ben de gerekli fotoğraflamaları yaparak, yanlış ürün seçeneğini işaretleyip iade sürecini başlattım.
Ürünleri, paketleriyle birlikte olduğu gibi geri göndermeme rağmen iadelerim 7 Kasım’da tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı ve kod oluşturarak tekrar iade yapmam gerektiği söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yanlış gönderilen ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
