to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu Hakkında Şikayet
14 Eylül 2024 tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2609140800821 numaralı siparişimde kıyafet sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Toplamda yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptım ve kargoyu teslim aldıktan sonra yanlış ürünleri iade ettim.
İade sürecini tamamlamama rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Üstelik iade ettiğim yanlış ürünler 8 Ekim 2024 tarihinde tekrar bana geri gönderildi ve sorun çözülmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta ile ulaşmaya çalıştım ancak somut bir çözüm sunulmadı, ücret iadem yine yapılmadı.
Yanlış gönderilen ürünler için ödediğim yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
