to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Modelde Yağmurluk Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
LCW mobil uygulamasından 23 Ekim tarihinde yeşil renk çocuk yağmurluk siparişi verdim. Ancak 26 Ekim’de kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka bir model ve pembe renkli bir yağmurluk gönderildi. Yani ürün hem model hem renk olarak yanlış geldi.
Ben de ürünü iade etmek için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Fakat iade talebim “iade talebi uyuşmazlığı” gerekçesiyle reddedildi ve ürünün tekrar bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Yanlış ürünü zaten baştan beri ben seçmedim, bana hatalı gönderildiği halde hem mağdur ediliyorum hem de iadem onaylanmıyor.
Yanlış gönderilen ürünü tekrar almak istemiyorum. Siparişime konu olan bu yağmurluk için ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını ve bu yanlış gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
