Kurutulmuş Ananas Üründe Böcek Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi

Migros uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişle, Macrocenter markalı kurutulmuş ananas ürünü satın aldım. Ürünü açıp tüketmek isterken içinden böcek çıktığını gördüm. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve güven kırıcı oldu.

Hemen iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar konuyla ilgili kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Online siparişime ait 1472505682 numaralı sipariş üzerinden işlem yapılmasını beklerken bu ilgisizlik beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün acilen geri çağrılmasını, incelemeye alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan hijyen sorunu ile iletişim eksikliği için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.