Stradivarius Siparişim İçin Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Stradivarius online mağazadan verdiğim 5041*****42 numaralı siparişim için 15.10.2026 tarihinden beri bir günde Kargo takip ekranında “dağıtıma çıktı – yarın teslim edilecek” ibaresi görülüyor, ancak kargo bir türlü teslim edilmiyor. Bugün itibarıyla 6. gün olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmaması, her gün aynı bahane ile teslimat tarihinin ertesi güne ötelenmesi kabul edilemez bir durumdur.

Kargo şirketi bir günde Kargo’nun müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da kurye telefonu açsa bile yüzüme kapatıyor. Bu tutum hem saygısız hem de tamamen sorumsuzcadır. Stradivarius tarafına da ulaşamıyor olmam, bu süreçte hiçbir muhatap bulamamam markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Siparişimdeki ürünlerin Ankara Keçiören adresime derhal ve daha fazla oyalama olmadan teslim edilmesini, yaşanan bu sorumsuzluk ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.