Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

LCW üzerinden 09.04.2026 tarihinde vermiş olduğum 2604091701763 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo sürecinde herhangi bir ilerleme görünmemekte ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Teslimat adresim Siirt olmasına rağmen, süreçle ilgili hiçbir somut gelişme göremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturmama rağmen, belirtilen 72 saatlik süre de aşılmış ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu durum mağduriyetimi daha da artırmış, hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden olmuştur.

Günümüzde teslimat sürelerinin bu kadar uzaması ve müşteri taleplerine zamanında dönüş yapılmaması kabul edilebilir değildir. Siparişimin mevcut durumu ve teslimat süreci hakkında acil olarak bilgilendirilmek, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ürünlerimin ivedilikle teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.