to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kargo Kodu Verilmemesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
LCW’den yaptığım online alışverişlerimde daha önce müşteri temsilcileri telefon üzerinden bana ücretsiz kargo kodu veriyordu. Ancak 9 Kasım’da yaptığım alışveriş için görüştüğüm telefon müşteri temsilcisi bu kez herhangi bir kargo bedava kodu vermedi.
Aynı uygulamanın devam etmesini beklerken hiçbir gerekçe açıklanmadan bu imkandan yararlandırılmadım. Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de önceki deneyimlerimle çeliştiği için beni hayal kırıklığına uğrattı.
LCW’den, 9 Kasım tarihli alışverişim için ücretsiz kargo kodu (kargo bedava kodu) tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
