to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den 3 adet ürün için 5 Mart tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Uygulamada siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyordu; bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin 9 Mart tarihinden beri İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu şubesine teslim edildiği söylendi.
Ancak buna rağmen tarafıma hiçbir teslimat kodu gönderilmediği için siparişimi mağazadan teslim alamıyorum ve sistemde hâlâ kargoda görünüyor. Hem uygulama güncellenmediği hem de teslim kodu gönderilmediği için mağazaya gidip ürünü teslim alamamak mağduriyet yaratıyor.
LCW’den, mağazada hazır görünen bu siparişim için teslimat kodumun bir an önce tarafıma iletilmesini ve sistemdeki görünümün de güncellenmesini talep ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde 5 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’du. Ancak kargo bana hiç ulaşmadan, hiçbir şekilde bilgi verilmeden geri gönderilmiş. Siparişimin teslim edilemeyeceğini, ancak 6 gün sonra uygulamadan gelen “teslim ede...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
LCW web sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 2 bin TL’nin üzerinde tutarda iki ürün siparişi verdim. Üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Ürünlerden biri sistemde “dağıtıma çıkmış” olarak görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmiyor. Diğer ürün için i...
LCW online üzerinden 3 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve özellikle erken teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. 5 Aralık tarihinden itibaren kargo durumu ekranda sürekli şubede beklemede olarak görünürken, 8 Aralık’ta sistemde teslim edilmiş olarak günc...
23 Şubat’ta LCW’nin online mağazasından 5602*******52 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme görünmüyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizm...
Yorumlar