to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak’ta LCW’nin online mağazasından bir sipariş verdim, sistemde 31 Ocak – 1 Şubat arası teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda bekliyor olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı.
Siparişi Eskişehir Tepebaşı bölgesinde bulunan mağazalarından teslim alacak şekilde verdim ve ödemeyi de online olarak kredi kartı ile peşin gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak sürekli sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve en son “isterseniz iptal edin” gibi, sorunu çözmek yerine beni geçiştiren bir yaklaşımla karşılaştım.
Hem ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, hem de bu kadar uzun süre mağdur edilmem ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi nedeniyle uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 2601261100111’dir.
LCW’nin online mağazasından 2512101402379 numaralı siparişi verdim ve kargonun 14 Aralık tarihinde elimde olması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Bir Günde Kargo görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte markanın ilgisiz kaldığını düşünüyoru...
27 Ocak’ta LCW’nin online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2601271401326 ve siparişi verirken sistemde tahmini teslimat tarihi 30–31 Ocak olarak görünüyordu. Ancak ürünüm belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve bugün 4 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo bir k...
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i...
LCW online üzerinden 3 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve özellikle erken teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. 5 Aralık tarihinden itibaren kargo durumu ekranda sürekli şubede beklemede olarak görünürken, 8 Aralık’ta sistemde teslim edilmiş olarak günc...
21 Ocak tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. 23 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi ve ürünü mağazadan teslim alacaktım. 23 Ocak’tan beri kargoda görünen siparişim için bugün, 27 Ocak’ta tarafıma bir mesaj gönderilerek paketimin teslim edilmeyeceği ve...
Yorumlar