to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da LCW Online üzerinden 2604132203529 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Aciliyetim ve özel durumum olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp, belirtilen tarihlere kadar teslim olmazsa iptal edilmesini istedim. Çalıştıkları Cargo X isimli kargo firmasının hiçbir iletişim numarasına da ulaşamadım, numaraların hiçbiri aktif değildi.
Ben yurt dışındayken, içinde özel siparişlerimin de bulunduğu kargo, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan apartmandaki başka bir daireye bırakılmış. Bana sorulmadan bu şekilde bir başkasına teslim edilmesine itiraz ettim. Bunun üzerine aynı kargo firması ürünleri geri alıp LCW’ye iade etti, yani ürünler bana fiilen hiç teslim edilmedi. Olayın üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yaklaşık 14 bin tl tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde farklı şeyler söyleniyor ve anlatılanlarla alınan aksiyonlar hiçbir şekilde örtüşmüyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bu yavaş ve tutarsız işleyiş hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Aynı ürünleri mecburen gidip mağazadan tekrar satın aldım ve bu yaşadıklarımdan sonra LCW Online’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ücret iademin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte artık hiçbir şekilde muhatap edilmek istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
2 Nisan’da LCW uygulamasından 2604021200478 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerim 4 Nisan’dan bu yana defalarca “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde iptal edildi, bugün 8 Nisan olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Ankara’da yaşıyorum ve bir günde kargo şirketine teslim edilen ürünüm günlerdir ...
15 Mart’ta LCW online mağazasından verdiğim 2603xxxx2441 numaralı siparişim Cargo X aracılığıyla gönderildi. 16 Mart’ta teslimat şubesine ulaşan gönderim, kargo firmasının sisteminde “parça eksik” olarak işaretlendi ve o tarihten itibaren tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. 17, 18 ve 19 Mart boyunc...
LCW online mağazasından 5 Mart tarihinde oluşturduğum 2603051000413 numaralı siparişimin kargosu kayboldu ve o tarihten bu yana ne kargo firmasından ne de LCW’den net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım ancak ürünlerim de yok, doğru düzgün bir geri dönüş de yapılmıyor. Sür...
LCW’nin online mağazasından 9 Mart tarihinde 2603092203366 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim 11 Mart’ta Cargox isimli kargo şirketine teslim edilmiş görünüyor ancak bugün 25 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 14 Mart’ta teslim edildi olarak işlenmiş ve o gün b...
14.03.2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2603140002546. Ürünlerim bir günde Kargo adlı firma ile gönderildi ancak tam 10 gündür kargom bana teslim edilmedi, sürekli “dağıtıma çıkarıldı, devredildi” görünüp en son iade süreci başla...
Yorumlar