to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünlerin Satışa Sunulması Ve Ödeme Alınması
Yaklaşık iki hafta önce LCW online mağazasından 2607161200156 numaralı siparişi verdim. Siparişten hemen sonraki gün, ürünlerin belirtilen tarihte gönderilemeyeceğine dair bir mesaj aldım ve istersem iptal edebileceğim yazıyordu. Buna rağmen siparişimi iptal etmek istemedim çünkü ürünleri özellikle kızım için seçmiş ve ona da göstermiştim.
16.07.2026 – 24.07.2026 tarihleri arasında sipariş durumunu düzenli olarak kontrol ettim. Bugün tekrar baktığımda yalnızca bir ürünün paketlendiğini, diğer ürünlerin ise “bulunamadığı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ürünler stokta yoksa aynı anda üç ürünü de satışa açmanız ve ücretini peşin çekmeniz benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Madem ürünler stokta yok, neden satışa sunuluyor ve ödemesi alınıyor, buna bir açıklama bekliyorum. Kızım için aldığım ve kendisine gösterdiğim bu ürünlere işleyişinizdeki aksaklıklar yüzünden ulaşamıyorum. Eksik olan ürünlerin acilen temin edilerek gönderilmesini, temin edilemeyenler için ise aynı gün içerisinde ücret iadesinin yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Yani ne kadar profesyonellik dışı işlem yaptığınızı görmüş olduk siz herhalde kendinizi olmuş olarak görüyorsunuz ki müşterilerinizi nasıl mağdur ettiğiniz önemli değil Hadi bir siparişi anladık iptal ettiniz peki diğer siparişler ve kargoya verilmiş diğer ürün ne hakla iptal ediliyor ne demek bana sormadan kargoya verdik diye gösterdiğiniz ürünün gelişini iptal etmek siz şaka mısınız demek ki oda bir kndırmaca oyalama taktiği müşterinin parasını ilerde daha ne kadar tutabiliriz numarası sizin hakkınız da daha farklı düşünemiyorum...
