to read complaints and reviews, or file yours.İlk Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalmış, Bilgilendirme Yok
16.07.2026 tarihinde LCW online mağazasından 2 adet kadın şort ve 2 adet kadın t-shirt siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslimat tarihi 20–22.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 23 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve kargoya bile verilmedi.
Sipariş numaram 2607161401191’dir. Sipariş detay ekranında da sevkiyat aşamasına geçilmediği açıkça görülüyor. Buna rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri temsilcisine de ulaşamıyorum, bu da belirsizlik nedeniyle mağduriyetimi artırıyor.
Ayrıca 20.07.2026 tarihinde aynı siteden bir elbise için ikinci bir sipariş daha oluşturdum. Bu sipariş ise 23.07.2026 tarihinde mağazaya teslim edildi. İkinci ve daha geç verilen sipariş numarası 2607201202332 olan bu ürün sorunsuz teslim edilirken, daha önce verdiğim ilk siparişimle ilgili hâlâ hiçbir gelişme olmaması durumu daha da anlamsız ve rahatsız edici hale getirmektedir.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerde müşterilerin daha şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
