Teslim Edilmeyen Sipariş, Hasarlı Kargo Ve Alternatif Kargo Talebi

Aslı

LC Waikiki

15 Nisan 13:03

Merhaba

5 nisanda satın aldığım siparişlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Siz firma olarak 2 günde paketleyip kargoya verdiniz cargox diye bir firmaya vermişsiniz tam 7 gündür paket kargoda ve teslim edilmiyor. Cargo X firması ile dün görüştüm paketimi hasarlı paket diye dün iade etmişler ve bu paketin hasarlı olduğu kanaatine dün varmışlar. Tekrar sevkiyat istedim ve bu sefer yine aynı kargo firması ile yollayacaklarını bugün T**** hanım arayarak iletti. Bu nasıl bir saçma durum anlam veremedim. Eğer bu kargo firması ile gönderecekseniz tekrar bu ürünleri iptal edeceğim ve bu firma ile çalışmanız gerçekten markanıza da zarar verecektir. Ürünlerinizden memnunum ama sonuçta bana ulaşması da çok önemli ve bu sizin satışlarınızı da bir süre sonra zedeleyecek. LCW5604*******19#001 Siparişim bana başka bir kargo firması ile teslim edilebilir mi? Acil destek vermenizi rica ederim

LC Waikiki

15 Nisan 14:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Müşteri Hizmetlerinde Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebinin Haksız Reddedilmesi

Alaa

LC Waikiki

27 Aralık 2025 18:18

219

LCW Yetkili Birimine, İşbu yazı ile, tarafınızdan verilen hizmette yaşanan ciddi aksaklıklar ve tüketici haklarımın açıkça ihlal edilmesi nedeniyle resmi şikayetimi bilgilerinize sunuyorum. Yaklaşık 11 gün önce oluşturduğum siparişin teslim tarihi ayın 21’i olarak belirtilmiş olmasına rağmen, sipar...

lcw-musteri-hizmetlerinde-siparis-gecikmesi-ve-iptal-talebinin-haksiz-reddedilmesi-2.jpg

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Şeyda

LC Waikiki

07 Ağustos 2025 17:04

122

Ürün tarafıma ulaşmadı. Tarafıma iade edilmesi adına sipariş iptale geçti. Firma ile yüz milyon görüşmem sonrası tabi 5 iş günü vs beklettiler. Şimdi Ücret iadesine geçti. Ürün ama 5 iş günü olmasına rağmen iademi yapmıyorlar. 5 iş günü 5 iş günü denildi iadeye gelince 5 i de geçti. İptal etmek kola...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Geri Gönderildi, Bilgi Ve Hasar Açıklaması Yok

Ahmet

LC Waikiki

23 Ocak 16:18

278

LCW mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde 5 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’du. Ancak kargo bana hiç ulaşmadan, hiçbir şekilde bilgi verilmeden geri gönderilmiş. Siparişimin teslim edilemeyeceğini, ancak 6 gün sonra uygulamadan gelen “teslim ede...

LCW'nin Yavaş Kargo Teslimatı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Şeymanur

LC Waikiki

17 Mart 11:43

231

LCW’nin online alışverişlerinde kullandığı kargo firmasından ve teslimat sürelerinden artık ciddi şekilde şikayetçiyim. Uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde kargolarım en az 5 günde elime ulaşıyor. Bu kadar tanınmış bir markanın bu kadar yavaş ve sorunlu bir kargo...

LCW'nin Yavaş Kargo Teslimatı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Hasarlı Paket Nedeniyle Sipariş 16 Günde Teslim Edilemedi

Aycan

LC Waikiki

24 Mart 11:34

124

8 Mart’ta LCW internet sitesinden yaklaşık 3.800 TL tutarında online ödeme ile vermiş olduğum 2603081001197 numaralı siparişim, Cargo X kargo firması tarafından iki kez üst üste “hasarlı paket” olarak görüntülendi ve 16 gündür siparişim bana teslim edilemedi. Mağaza ile görüştüğümde ürünün yeniden ...