Teslim Edilmeyen Sipariş, Hasarlı Kargo Ve Alternatif Kargo Talebi

Merhaba

5 nisanda satın aldığım siparişlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Siz firma olarak 2 günde paketleyip kargoya verdiniz cargox diye bir firmaya vermişsiniz tam 7 gündür paket kargoda ve teslim edilmiyor. Cargo X firması ile dün görüştüm paketimi hasarlı paket diye dün iade etmişler ve bu paketin hasarlı olduğu kanaatine dün varmışlar. Tekrar sevkiyat istedim ve bu sefer yine aynı kargo firması ile yollayacaklarını bugün T**** hanım arayarak iletti. Bu nasıl bir saçma durum anlam veremedim. Eğer bu kargo firması ile gönderecekseniz tekrar bu ürünleri iptal edeceğim ve bu firma ile çalışmanız gerçekten markanıza da zarar verecektir. Ürünlerinizden memnunum ama sonuçta bana ulaşması da çok önemli ve bu sizin satışlarınızı da bir süre sonra zedeleyecek. LCW5604*******19#001 Siparişim bana başka bir kargo firması ile teslim edilebilir mi? Acil destek vermenizi rica ederim