to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW üzerinden alışveriş yaptım, ürünüm Bir Günde Kargo tarafından teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Siparişi 12.08.2025 tarihinde verdim, aynı tarih itibarıyla teslim edilmiş gibi işlem yapılmış; ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.
Kargo firmasıyla telefon üzerinden defalarca görüşmeye çalıştım. Yaklaşık 40 dakikaya varan beklemelere rağmen “yoğunluk var” denilerek hatta kimseye bağlanamıyorum. Hesabım silindiği için sipariş numarasına ya da detaylara da erişemiyorum, bu nedenle süreci takip edemiyorum. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İstanbul Sancaktepe olmasına rağmen ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi alabildim.
Yeni siparişlerimi de aynı kargo firmasına vermişler. Bu nedenle diğer siparişlerimin akıbetinden de hiç haberim yok. Ne LCW’den ne de Bir Günde Kargo’dan bu konuda bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kaybolduğu görünen ya da teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargomun araştırılarak acilen bulunmasını veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca diğer siparişlerimin durumu hakkında da tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
03 Kasım’da LCW’nin web sitesinden İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım. Siparişimin ardından ürünlerim kargoya verildi olarak göründü, ancak kısa bir süre sonra siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin tekrar kargoya verileceği söylendi....
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
08.12.2025 tarihinde LCW online mağazadan verdiğim LCW5512**180**** numaralı siparişimde, Bir Günde Sende kargo firması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom Avrupa Yakası’na teslim edilmesi gerekirken ilçe dışı bir bölgeye yönlendirildi, İstanbul içinde sürekli farklı yerlere gidiyor ve ...
04 Ekim 2025'de LCW mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 2510041100751. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ücret kartımdan çekildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte 8 Ekim’den itibaren her gün müşteri hizmetler...
5 Aralık 2025 tarihinde lcw.com üzerinden kardeşime doğum günü hediyesi olarak bebek tulumu, bebek elbisesi ve ikili takım siparişi verdim, toplam tutar yaklaşık 2300 TL tuttu. Sipariş numaram 2512051401052. Siparişi oluştururken tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünüyordu ve diğer siparişle...
Yorumlar