LCW Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, İade Veya Çözüm Yok

04 Ekim 2025'de LCW mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 2510041100751. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ücret kartımdan çekildi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte 8 Ekim’den itibaren her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ayrıca, siparişim teslim edilmeyecekse iade talebimi de ilettim fakat bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Teslimat tarihiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.