to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
09.09.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden toplam 8.754,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2609091603220’dir. Siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 14.09.2026 olarak görünmesine rağmen, 22.09.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında gönderi yolda görünüyor, ancak kargo yetkilileri ürünün kargoya verilip geri alındığını, şu an ellerinde ürün bulunmadığını belirttiler. LCW müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor. Ürünler elimde olmadığı halde, tek çekim kredi kartıyla ödediğim bu tutarın akıbetini ve zararımın nasıl karşılanacağını bilemiyorum.
Ürünlerin iptalini talep ettiğimde de bu işlemi yapamayacaklarını söylüyorlar, aynı zamanda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Neredeyse her gün aramama rağmen “aranıp bilgilendirileceksiniz” denilip hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bu ilgisizlik ve bilgisizlik kabul edilemez.
Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ya ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 8.754,80 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
