to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişim Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2601201600650 numaralı siparişim 22 Ocak’ta kargoya verilmiş görünmesine rağmen günlerce mağazaya ulaştırılmadı. Bu süre içinde siparişimi teslim almak için AVM’deki ilgili mağazaya 3 kere gitmeme rağmen her seferinde “Burada yok, gelmedi” denilerek geri gönderildim.
Tüm bunların ardından 07 Şubat 2026 sabah saat 09.00’da tarafıma SMS ile siparişimin teslim edildiğine dair bilgi gönderildi. Ancak AVM zaten saat 10.00’da açılıyor, dolayısıyla bu saatte teslimat yapılmış olması mümkün değil. Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmesi hem gerçeğe aykırı hem de mağduriyetimi artıran bir durumdur.
Konu ile ilgili tarafınızla görüştüğümde de net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sürekli olarak geçiştiriliyorum. 380 TL tutarındaki bu siparişimin bana ulaşmamasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Ürünler elime hiç geçmediği için ödediğim 380 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
