Tatil Öncesi Eksik Bone Ve Yırtık Mayo İçin Acil Çözüm Talebi

LCW’den 05.06.2026 tarihinde verdiğim ve 09.06.2026 tarihinde teslim edilen 2606051500646 numaralı online siparişimdeki iki üründe sorun yaşadım. Aynı siparişte bulunan kadın haşemanın bonesi paketten eksik çıktı, diğer ürün olan mayonun ise kenarı yırtık halde gönderildi.

Eksik gelen bone için acil gönderim talep ediyorum, çünkü bu hafta cumartesi günü tatile çıkacağız ve ürünleri bu tatilde kullanmak üzere almıştım. Ayrıca kenarı yırtık gelen mayo için de yenisiyle değişim yapılmasını istiyorum. Mağaza ya da kargoya gidip uğraşacak vaktim olsa online alışveriş yapmazdım; ürünler depodan çıkmadan önce kontrol edilerek gönderilmeli. Kendi paramızla alışveriş yapıp üzerine bir de bu şekilde mağdur edilmemiz ve zamanımızın boşa harcanması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da acil çözüm beklerken sadece “arkadaşlarım size dönüş yapacak” şeklinde standart bir yanıt verildi. Ürünler defolu ve eksik gönderilmişken, tatil tarihim de bu kadar yakınken bu kadar yavaş ve ilgisiz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, eksik olan bonenin hızlıca tarafıma ulaştırılmasını ve defolu mayonun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.