LCW Siparişimde Eksik Gecelik İçin Çözüm Bekliyorum

LCW’den 19 Nisan’da 2604190100045 numaralı siparişle 2 adet gecelik satın aldım. 25 Nisan’da mağazadan teslim aldım ve paketi mağazada görevlinin yanında açtım. Paketi açtığımızda 2 adet sipariş vermiş olmama rağmen içinden sadece 1 adet gecelik çıktı, mağaza görevlisi de eksik ürün olduğuna bizzat şahit oldu.

Buna rağmen firma sorumluluğu kabul etmeyip suçu kargo şirketine yönlendirdi. Oysa kargo paketim hasarsız ve açılmamış şekildeydi, ürünü zaten mağazada teslim alıp orada kontrol ettim. Yani eksikliğin kargodan kaynaklanmadığı açıkça ortada olmasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen geceliğin tarafıma yeniden gönderilmesini ya da en azından ürün bedeli kadar telafi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.