to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Öncesi Eksik Bebek Deniz Ayakkabısı İçin Ücret İadesi Ve Acil Teslim Talebi
19.06.2026 tarihinde LCW online alışveriş sitesinden 2606191001157 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak içinden özellikle tatil için aldığım bebek sarı deniz ayakkabısı çıkmadı. Kargo ücreti ödememek için bu ürünü özellikle sepete ekleyerek sipariş verdiğim halde, ürün tarafıma gönderilmedi.
Eksik ürün için hemen müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Kendilerine ücret iademin yapılmasını, ayrıca kargo bedava kuponu tanımlanmasını ve bu sayede deniz ayakkabısını yeniden, hızlı bir şekilde sipariş verebilmemi talep ettim. Acelem olduğunu, tatile gideceğimi özellikle belirtmeme rağmen, konunun üst birime iletileceği, kamera kayıtlarının inceleneceği ve beklemem gerektiği söylendi.
Tatile gidecek olduğumu, bekleyecek vaktim olmadığını ifade ettiğimde ise bana “tatile gittiğiniz yere sipariş verirsiniz” şeklinde son derece yersiz ve mantıksız bir cevap verildi. Deniz ayakkabısı denizde giyilen bir ürün ve tatilim bittikten sonra gelmesinin benim açımdan hiçbir anlamı yok; bu durum hem mağduriyet hem de zaman kaybına yol açıyor.
Eksik gönderilen bebek sarı deniz ayakkabımın acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını, süreçte yaşadığım mağduriyet için ödediğim bedelin iadesini ve kargo ücreti/avantajı konusunda gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
