to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat, Eksik Çocuk Tişörtü Ve Kupon Sorunu
06.06.2026 tarihinde LCW online mağazasından verdiğim siparişimde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişim ancak 11.06.2026 tarihinde kargoya verilmek üzere hazırlandı ve bu süreçte zaten oldukça bekletildim. Buna ek olarak, siparişimde yer alan bir adet çocuk tişörtü hiçbir şekilde gönderilmedi; eksik ürün durumu oluştu.
Eksik ürün için tarafıma bir kupon tanımlandığı, bu kuponla hem ücretsiz kargo kullanabileceğim hem de hata LCW kaynaklı olduğu için ürünü o anki fiyattan alabileceğim, müşteri temsilcisi tarafından telefon görüşmemizde özellikle belirtildi. Ancak şu an ilgili çocuk tişörtü sitede stokta ve görünür olmasına rağmen tanımlanan kupon bu üründe geçerli olmuyor, herhangi bir indirim veya telafi de uygulanmıyor. Ürün için sadece ücret iadesi yapıldı.
Tahmini teslimat tarihimin bugün olmasına rağmen siparişim daha yeni yola çıktı, hâlâ transferde görünüyor ve buna rağmen eksik ürün gönderilmiyor. Nevşehir Merkez adresine gelecek olan 2606062203380 numaralı siparişimle ilgili hem gecikme yaşadım hem de eksik ürün ve verilen bilginin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim.
LCW’den talebim, siparişimde yer alan eksik çocuk tişörtünün, müşteri temsilcisinin belirttiği şekilde tarafıma önceki fiyatı korunarak gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
