Tahmini Teslimat Süresine Uymayan Gecikmeli Kargo

11 Nisan 2026 tarihinde LCW online mağazasından 2604120000518 numaralı siparişimi oluşturdum, tahmini teslimat tarihi olarak da 15-16 Nisan aralığı görünüyordu. Buna rağmen siparişim o kadar geç kargoya verildi ki, ancak 16 Nisan’da kargoya teslim edildi. En iyi ihtimalle 17’sinde elime ulaşacağı söyleniyor, o da kesin değil. Beş gün boyunca sistemde “hazırlanıyor” aşamasında bekledi. Tedarik sürecinde bu kadar zorlanılıyorsa lütfen bu ürünleri satışa sunmayın.

Ayrıca 5604*******58 numaralı diğer siparişim için de destek talebi açtım. Bu siparişi doğum günü hediyesi olarak aldığım için, en azından tahmini teslimat süresi içinde ulaşmasını bekliyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo hızlandırma süreçleri olmadığını söylediler. Benim talebim hızlandırma değil, sistemde yazan tahmini teslimat süresine sadık kalınmasıydı.

Adrese teslim seçeneğiyle, İstanbul Bayrampaşa’daki adresime gelmesi gereken bu siparişlerde ciddi gecikme yaşanıyor. Mağazaya teslim seçtiğim siparişlerde de ürün mağazaya geliyor ama sisteme zamanında girilmediği için orada da fazladan beklemek zorunda kalıyorum. Toplamda yaklaşık 2050 TL ödeme yaptığım bu alışverişlerde böyle bir gecikme yaşamak ve belirsizlik içinde beklemek gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Yıl olmuş 2026, bir kargonun müşteriye ulaşmasının bir haftayı bulmamasını ve siparişlerimin taahhüt edilen sürelerde, sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Üstelik İstanbul Bayrampaşa da ikamet ediyorum taşrada filanda değil zaten deponuzda bağcılarda semtler arası bir sevkiyat.