to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2602170901557 numaralı siparişimle asıl almak istediğim tabak için kupon kullandım, yanına da ek olarak bir toka ekleyip mağazadan teslimatı seçtim. Ancak daha sonra, her zamanki gibi tabak ürünü stokta yok denilerek firma tarafından kendiliğinden iptal edildi. Stoklarda bir tane bile bulamayan LCW, aynı tabak için bana kupon tanımlamış. Stokta olmayan bir ürün için tanımlanan bu kuponu nasıl kullanacağımı, 30 gün içinde ne yapacağımı ve 30 gün içinde bu ürünün gerçekten tekrar satışa çıkıp çıkmayacağını merak ediyorum.
Tokaya gelince, yaklaşık 5–6 gündür kargo sürecinde bekliyor görünüyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün aslında mağazaya ulaştığını fakat sisteme işlenmediğini, bana geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak kimse dönüş yapmadı. Artık bu aşamadan sonra o ürünü de istemiyorum ve toka siparişim için de iptal ve ücret iadesinin hemen başlatılmasını istiyorum. Ramazan ayında sadece bir toka teslim almak için mağazaya gitme imkanım da olmayacak.
LCW’nin internet satış süreçlerinde kendini geliştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Sürekli teknik hata denilerek indirimli ürünlerin iptal edilmesi, stokta olmayan ürünlerin satışa açılması ya da defolu ürün gönderilmesi sebebiyle eski LCW kalitesini ve güvenini göremiyorum. Hem fiyatlar hem de kalite açısından yaşadığım bu olumsuz süreçlerin açıklanmasını, tabak için verilen kupon konusunda net bir cevap verilmesini ve toka siparişim için de acilen iptal ve iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
LCW online mağazadan 6 parça ürün sipariş ettim, ancak kargodan sadece 4 ürün geldi. Siparişimdeki 2 adet tayt hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde ürünler “teslim edildi / gönderildi” gibi görünüyor. Yani ortada net bir eksik ürün sorunu varken, sanki her şey normalmiş gibi davranılıyor. Sipariş numa...
03.02.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2602031707866 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi, iptal ile ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün siparişimin durumuna baktığımda iptal edildiğini fark e...
LCW online mağazadan yaptığım alışverişe ait ürünü 27 Kasım Perşembe günü iade için kargoya verdim. 28 Kasım Cuma günü iadem onaylanmadı olarak göründü. Ardından 30 Kasım’da ürün dağıtıma çıktı ve sistemde “teslim edildi” ibaresi yer almasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu sipariş başından be...
04.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031801289 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürünleri indirimden almıştım, toplam 1699,89 TL ödedim, ancak siparişim iptal edilerek sadece paramın bankaya iade edileceği söylendi. Ben böyle bir uygulamayı ka...
LCW’den 2601042102091 numaralı siparişimde, son dönemde sıkça yaşadığım gecikme ve stok sorunlarını bir kez daha yaşadım. Siparişi özellikle sistemde görünen teslimat tarihi bana uyduğu için verdim; ancak ürünler zamanında kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Yaklaşık 4 Ocak’tan itibaren bu sipari...
Yorumlar