to read complaints and reviews, or file yours.LCW’nin internet sitesinden 8 Ekim saat 02.03’te LCW Home Karışık Bal Kabağı Figürlü Dekoratif LED Işık ürününü satın al...dım. Siparişimle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verilme sürecini kendim takip etmek zorunda kaldım. Siparişlerimi kontrol ederken
LCW Online üzerinden 2 Ekim – 13 Ekim tarihleri arasında LCW Joy Barbie baskılı kulplu 1100 ml termos ve ardından LCW Jo...y kulplu 1200 ml termos kupa siparişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk siparişimde ürün stokta görünüyor, sepete ekliyorum, onay aşamasına gelince ürün sepette kendil
LCW online mağazasından 14 Eylül’de bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürün eksik geldi. Bun...un üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve eksik ürün nedeniyle iade işlemi yapmam gerektiği söylendi, ben de iademi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında, yaşadığım mağduriyet iç
LCW internet sitesinden 2609280100831 numaralı siparişi verdim, 10 günden fazla süreyle kargoyu bekledim ancak kargonun ...kaybolması nedeniyle ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bugün gelen mesajla sipariş tutarının iade edildiği bildirildi. Bu sipariş için toplam 3.820 TL’lik alışveriş yaptım ve 573
LCW online alışverişte yaşadığım tekrar eden sipariş iptalleri nedeniyle şikayetçiyim. Erkek gömlek (limon desenli), LED... ışık ve erkek çocuk beyaz sweatshirt ürünlerini farklı tarihlerde satın aldım, ödemeleri alındı ancak birkaç gün sonra stokta olmadığı gerekçesiyle siparişler iptal edildi. 16 Eyl
LCW online mağazasından verdiğim 2609261701954 numaralı siparişimde üç farklı ürün hatalı gelmesine rağmen ne sorunlarım... giderildi ne de tarafıma herhangi bir kupon tanımlandı. Son olarak aldığım çanta da kargo sürecinde kayboldu, buna rağmen yine bir telafi ya da kupon verilmedi. Online alışverişle
LCW’nin internet mağazasından farklı tarihlerde birkaç kez sipariş verdim ve her seferinde benzer bir tedarik sorunu yaş...adım. Ürünler “tedarik edilemiyor” denilerek gönderilmedi. Bu durumun son örneği, 6.08.2026 tarihinde siparişini verdiğim bebek tulumu oldu. Bu siparişimin numarası 2608061100814 i
2609122200414 sipariş numaralı alışverişimde daha önce de başka hesapta 2605151702494 sipariş numaralı yaşadığım aynı so...runu yaşadım ürün kargoya veriliyor kargo da zarar görüyor sonra iade oluyor bana gelip deniyor ki kargo zarar görmüş gidin tekrar sipariş edin hem kuponu yiyorlar hem zamanı yiyor
2 Eylül’de LCW online mağazasından iki adet fincan takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum gün sitede bu ürün için... bol miktarda stok görünüyor ve herhangi bir kısıtlama belirtilmiyordu. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak 7 Eylül’de siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme al
"2. Şikayetimde çözüm bulduk teşekkürler"
LCW online mağazasından 17 Temmuz tarihinde bir doğum günü hediyesi olarak ürün siparişi verdim. Siparişim kısa sürede “...paketlendi” olarak görünmesine rağmen günlerce kargoya teslim edilmedi ve hareket olmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini tam dört defa arayarak durumun aciliyetini v
13 Temmuz’dan beri “yolda” görünen LCW siparişim hakkında kargo firmasıyla net bir bilgiye ulaşamıyorum. 16 Temmuz sabah...ından itibaren kargomun nerede olduğunu araştırmaya başladım ve 17–18 Temmuz boyunca hem kargo firmasıyla hem de LCW ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde somut bir
"Sağolu"
LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2606141400749 numaralı siparişimde yer alan bebek takımının sadece taytı... teslim edildi, üst parçası gelmedi. Eksik ürün durumunu teslim aldığım gün fark ederek hemen LCW ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 400 TL ödediğim
"Tuba hanımla görüştüm kendisi çok mütevazi ve ilgili davrandı ürün gereken titizlikle davrandı teşekkürler"
LCW’den 26 Mayıs ve 4 Haziran tarihlerinde verdiğim siparişlerde kargom iki kez üst üste benzer şekilde sorun yaşattı. 2...606041601318 numaralı siparişim de dahil olmak üzere ürünler kargoya veriliyor, ardından günlerce transfer merkezinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 5 gün boyunca h
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
11.05.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2605111700607 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo fir...ması ile, 560*****00649 takip numarasıyla gönderildi. Kargolandıktan sonra sistemde “transfer aşamasında” olarak görünüyordu ancak 12 Mayıs tarihinde görünen son hareketten sonra g
LCW mobil uygulaması üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri için stokta olmadığı bilgisi v...erilerek bu ürün tek taraflı olarak iptal edildi ve mağduriyetimi gidermek amacıyla hesabıma indirim kuponu tanımlandı. Ancak bu kuponu hiçbir alışverişimde kullanamıyorum. Kuponu
"LCW ye teşekkürlerimle, büşra hanım hızlı aksiyon alarak problemimizi çözdü."
LCW’den 25.04.2026 tarihinde saat 20:34’te, daha önce kusurlu ürün gönderimi nedeniyle verilen kupon kodumu kullanarak i...ndirimli bir kadın ürünü satın aldım. Ürünü Malatya Malatya Park şubesinden mağazadan teslim alma seçeneğiyle sipariş ettim. Tarafıma akşam saat 20:00 civarında “Ürünü almanız içi
"Şikayetimle ilgili çok kısa sürede geri dönüş sağlandı. Özellikle benimle iletişime geçen Hande Hanım'a çözüm odaklı yaklaşımı, nezaketi ve mağduriyetimi hızla giderdiği için çok teşekkür ederim. Aradaki fiyat farkı kadar hediye çeki tanımlandı ve sorunum çözüldü. LCW ailesine ve Hande Hanım'a ilgilerinden dolayı teşekkürler."
22 Mart’ta LCW online mağazadan verdiğim siparişimdeki ürünlerden biri için... stok bulunamaması gerekçesiyle tek taraflı iptal yapıldı. Diğer ürünlerim
"Çok teşerkur ederim sorunu yazdığım anda çok hızlı bir dönüş yapıldı anında sorunum çözüldü harika bir firma çok teşekkürler"
LCW den siparişimdeki 25 ürün tedarik edilemediği için iptal edilmiş. Ürünler stoğa geldiğinde aynı fiyattan alabilmem i...çin birer birer kupon tanımlanmış. Ancak ürünlerin çoğu 50 TL‑60 TL kargo ücreti çıkarıyor. Her birine müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde "haklısınız, yapabileceğimiz başka b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
