to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin internet sitesi üzerinden Ramazan Bayramı öncesinde öğrencilerim adına bir t-shirt siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada ürünün fiyatı 300 TL olarak görünüyordu. Ürün elime ulaştığında ise üzerinde, daha önce üç defa indirim gördüğü anlaşılan ve fiyatın 150 TL olduğunu gösteren etiketler vardı. Bu etiketlerin fotoğraflarını çekip tarafınıza ilettim ve resmi bir değerlendirme talep ettim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yaklaşık bir ay sonra müşteri temsilciniz tarafından aranarak, “Sizi kaybetmek istemeyiz” denilerek 350 TL tutarında indirim sözü verildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Fakat bu indirim sistem üzerinden tanımlanmadı, üstelik indirimden yararlanabilmem için sepetime çok sayıda ürün eklemem gerektiği söylendi. Verilen söz ile uygulama birbirini kesinlikle karşılamadı.
Hem ürün üzerindeki indirim etiketlerinin ve gönderdiğim fotoğrafların dikkate alınmaması, hem de telefonla tarafıma açıkça ifade edilen indirim vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Bu süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ürün üzerindeki etiketler ve tarafıma telefonla bildirilen indirim vaadinin dikkate alınarak, bana söz verilen 350 TL indirimin eksiksiz ve doğrudan sistem üzerinden uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
24 Şubat tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ürünün üzerinde yer alan etiket fiyatının 250 TL olduğunu, ancak benim bu ürün için 350 TL ödediğimi fark ettim. Yani ödediğim tutar ile etiket fiyatı arasında 100 TL fark bulunuyor. Bu durum üz...
3.2.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031705736, 2602031706902, 2602031802135, 2602031702333 ve 2602031701202 numaralı, toplam beş farklı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamada siparişlerimin durumunda doğrudan “iptal e...
LCW internet sitesinden 2508062302063 numaralı siparişimde t-shirt siparişi verdim, ancak bana gömlek gönderildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi. İade işlemi önerildi ancak sipariş ettiğim ürünler tekrar...
LCW Fiyat Farkı Ödemedi 6 Şubat sabah saat 08.00’de LCW online üzerinden alışveriş yapmak üzereyken, elimdeki hediye çekinin sepete doğru yansıyıp yansımadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Toplam ürünlerimin tutarı 1.749,49 TL görünüyordu, ancak elimde 120 TL’lik hediye çeki var...
Yorumlar