to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde LCW’nin kendi mobil uygulaması üzerinden iki oğluma çeşitli ürünler satın aldım. Genelde bulduğum ürünlerden ikişer adet alırım. Kargolar elime ulaştıktan sonra paketleri açtığımda, uygulamadaki fiyatlarla ürünlerin üzerindeki orijinal etiket fiyatlarının birbirinden farklı olduğunu gördüm.
Uygulamada 399 TL’den 299 TL’ye indirim yapılmış gibi gösterilen bir ürünün kendi orijinal etiketinde zaten 299 TL yazıyordu. Yani sistemde fiyatı önce yükseltip sonra indirim yapılmış gibi göstermişler. Yine uygulamada 359 TL’den 279 TL’ye düştüğü belirtilen başka bir ürünün üzerinde 179 TL’lik etiket vardı ve ben bu ürünü 279 TL’ye almış oldum. Bir diğer üründe ise uygulamada 249 TL görünürken, ürünün üzerinde 149 TL etiketi çıktı.
Durumu fark eder etmez LCW müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden tüm görselleri gönderdim. Bana verilen cevapta, aynı üründen aldığım iki adetten biri için etikette fiyat yazmadığı gerekçesiyle sadece bir ürün farkı ve diğerlerinden de iki ürün farkı teklif ettiler. Yani uygulamada “399’dan 299’a indi” denilen, oysa orijinal etiketi 299 TL olan üründe herhangi bir gerçek indirim kabul edilmedi; 249 TL’ye aldığım ama etiketinde 149 TL yazan üründe ise sınırlı bir fark iadesi önerildi.
Oruç ayında, insanların bu şekilde kandırılıyormuş gibi hissetmesine sebep olan bir uygulamayı vicdanen kabul edemiyorum, bu yüzden teklif edilen kısmi fark iadesini de onaylamadım. Fiyatların yapay olarak şişirilip indirim varmış gibi gösterilmesini, etiket ve uygulama fiyatlarının bu kadar farklı olmasını son derece yanlış buluyorum. LCW’den; bu siparişimde ödediğim fazla tutarın eksiksiz şekilde iadesini, benzer durumların tüm müşteriler için düzeltilmesini ve uygulamadaki fiyatlama/indirim politikasının şeffaf bir şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 11 adet üründen oluşan, 2602031703743 numaralı ve 1.219,88 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim, tarafınızca “stokta yok / tedarik edilemedi” gerekçesiyle tamamen iptal edildi. Ancak aynı ürünlerin, aynı bedenlerle halen internet siteni...
03.02.2026 tarihinde saat 18.30–19.00 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerim, herhangi bir onayım olmadan firma tarafından iptal edildi. İptal edilen iki siparişimde toplam 11 adet ürün bulunuyordu. Sipariş numaralarım 2602031809556 ve 2602031706314’t...
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 929,91 TL tutarında, sipariş numarası 2602031811444 olan bir sipariş verdim. Ertesi sabah kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini görünce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle siparişimin ipt...
03 Şubat 2026 günü saat 17.00 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031707478 numaralı ürünleri sipariş verdim. Ertesi gün uygulamaya girdiğimde siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin teknik b...
LCW mobil uygulaması üzerinden dün indirimden yararlanarak iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 2602031800488 ve 2602031703772’dir. Her iki siparişim de hiçbir açıklama yapılmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e‑posta gönderilmeden doğrudan iptal edildi. İptal edilen s...
Yorumlar