to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Mont Siparişlerimin Keyfi İptali Ve Açıklama Talebi
LCW’nin internet sitesi üzerinden dün akşam saat 18.00 civarında montlarda yapılan indirimden yararlanarak montlar sipariş verdim. Siparişlerimin hem onaylandığına dair mesaj geldi hem de kredi kartımdan ödemesi tahsil edildi. Buna rağmen bugün sabah sisteme girdiğimde 2602031707882 ve 2602031801980 numaralı siparişlerimin herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişlerin “teknik bir arızadan dolayı” iptal edildiği söylendi ve herkesin siparişinin iptal edildiği belirtildi. Ancak aynı anda, aynı indirimden alışveriş yapan arkadaşlarımın siparişlerinin kargoya verildiğini görüyorum. Yani teknik arıza gerekçesinin gerçeği yansıtmadığını, bu durumda haksız ve mağdur edici bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Hem ödediğim ürünler iptal ediliyor hem de aynı ürünler başkalarına gönderiliyor.
Ödemesini yaptığım, onayı gelen ve indirimli olarak satın aldığım ürünlerimin tarafıma aynı şartlarla gönderilmesini talep ediyorum. Siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili şeffaf, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ürünlerimin tekrar gönderilmesini istiyorum aynı ürünleri arkadaşlarım da o fiyatlara aldı onların ürünlerini yolladınız gönderildiğine dair fotoğrafları atabilirim aynı fiyata aldılar ürünleri geldi ürünlerimi istiyorum iptalse hepsi iptal olmalıydı sistemdeki arıza beni ilgilendirmiyor müşteri olarak size güvenerek ürünler aldım iptal ettiniz hepsini ve ürünün fiyatı yanlış diye iptal ettiniz aynı ürünü arkadaşıma kargoya verdiniz aynı fiyata aldık adaletsizlik var
Başkasına teslim edildiğine dair kanıtı birkaç tane daha var aynı şekilde. Haksızlık yaparak kurumsal adınızı lekeliyorsunuz. Ürünlerimi istiyorum
Paylaşım yaptınız mı acaba yorumunuzu göremedim