to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511192102985 numaralı siparişimle toplam 14 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 5 tanesi kargo ile teslim edildi, kalan 9 parça ürün ise aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde ürünlerin 2 parça halinde kargoya verildiği, teslim edilmeyen ürünler için kargo firmasıyla görüşüleceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli “kargoyla görüşeceğiz, aciliyeti ileteceğiz” denilerek oyalanıyorum. Bugün artık ürünleri istemediğimi, 4.709,58 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ettiğimi iletmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmedi.
LCW gibi kurumsal kabul edilen bir firmanın hem ürünleri teslim edememesi hem de teslim edilmeyen ürünlerin ücret iadesini yapmaması kabul edilebilir bir durum değil. Teslim edilmeyen 9 ürün tedarik edilebiliyorsa acilen gönderilmesini, tedarik edilemiyorsa da toplam 4.709,58 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511131902270 numaralı siparişimle 20 parça ürün satın aldım. Siparişim için tahmini teslim tarihi 15 Kasım olarak belirtilmişti ancak bugün 21 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde siparişimin Hepsije...
18 Kasım 2025 tarihinde LCW uygulamasından 2511181102073 numaralı siparişimi verdim. Sipariş hediye olduğu için ertesi gün teslim edilmek üzere ekstra 79,99 TL hızlı kargo ücreti de ödedim. Ancak, ürünüm teslim edilmediği gibi siparişim hâlâ işleme bile alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez ileti...
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
6 Eylül'de LCW mobil uygulamasından 2509061802509 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. 8 Eylül'de kargoya verildi olarak göründü ancak ürünüm hâlâ Taksim LCW mağazasına ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken mağaza, Oxxo mağazasıyla yan yana olan LCW mağazas...
14 Ekim’de LCW’den 2510121601849 numaralı siparişimi Kargoist firması ile teslim aldım. Üç parça ürünün bir tanesini iade etmek istiyorum ancak kargom teslim edildiği halde sistemde hâlâ Kargoist’te görünüyor ve bu nedenle iade kodu alamıyorum. Ücret iadesi için işlemlerimi başlatamıyorum. Daha önc...
Yorumlar