to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Eksik Teslim Edilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
19.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2511192102985 numaralı siparişimle toplam 14 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 5 tanesi kargo ile teslim edildi, kalan 9 parça ürün ise aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde ürünlerin 2 parça halinde kargoya verildiği, teslim edilmeyen ürünler için kargo firmasıyla görüşüleceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli “kargoyla görüşeceğiz, aciliyeti ileteceğiz” denilerek oyalanıyorum. Bugün artık ürünleri istemediğimi, 4.709,58 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ettiğimi iletmeme rağmen bu talebim de yerine getirilmedi.
LCW gibi kurumsal kabul edilen bir firmanın hem ürünleri teslim edememesi hem de teslim edilmeyen ürünlerin ücret iadesini yapmaması kabul edilebilir bir durum değil. Teslim edilmeyen 9 ürün tedarik edilebiliyorsa acilen gönderilmesini, tedarik edilemiyorsa da toplam 4.709,58 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ne büyük konuymuş ya 20 gündür değerlendire değerlendire bir çözüm bulamadınız
