Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

LCW Mağaza Teslimatında Kaybolan Siparişler Ve Ücret İadesi Talebi

13 Eylül 09:17
289

6 Eylül'de LCW mobil uygulamasından 2509061802509 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. 8 Eylül'de kargoya verildi olarak göründü ancak ürünüm hâlâ Taksim LCW mağazasına ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken mağaza, Oxxo mağazasıyla yan yana olan LCW mağazasıdır (diğer mağaza ile karıştırılmasın).

Bu süreçte mağazayı iki kez aradım; ilk aramamda kargoların kayıp olduğu ve ilgilenecekleri söylendi, ikinci aramamda ise böyle bir kargonun olmadığı belirtildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, 5 gün kargo süresi olduğu ve bu süre dolmadan bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha önce de LCW'de benzer bir sorun yaşadım ve bir paketim daha kayboldu. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edilmesini isterim fakat artık teslim edileceğine dair umudum kalmadı, bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretimin iadesini rica ediyorum.

13 Eylül 14:02 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum: LCW Ve Kargo Mağduriyeti

Tuğba
30 Ekim 12:54
251
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onur
28 Ağustos 2023 10:29
519

Kayıp Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Gamze
06 Ekim 14:16
213

Siparişim Hasar Nedeniyle Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Sultan
21 Temmuz 22:12
256
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri