to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Onaysız İptali Ve Stok Hatası
LCW’nin online sitesinden 11.09.2026 tarihinde çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişlerim kargo aşamasına gelmişken, ürün bulunamadı bilgisiyle tarafıma hiçbir onay alınmadan iptal işlemi yapılmış ve 2609080900766 numaralı siparişe ait tutar kredi kartıma iade edilmiştir.
Buna rağmen aynı ürünlerin, üstelik benim sipariş verdiğim bedenler dahil, hâlâ sistemde stokta ve satışta göründüğünü kontrol ettiğimde fark ettim. İndirim döneminde saatlerimizi harcayıp ürün seçiyor, sepette eleme yapıyoruz; fakat ürünlerin kargoya verilmesine gelince bir anda “ürün yok” denilip hem sipariş iptal ediliyor hem de müşterinin bilgisine başvurulmuyor. Ürün yoksa sistemde stokta ve satışta görünmemesi, varsa da verilen siparişlerin iptal edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
LCW’den talebim, 2609080900766 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin, siparişteki fiyat ve indirimler korunarak tarafıma gönderilmesi ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için stok ve sipariş süreçlerinin düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
