Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunları Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
12 Mart 07:34
107

03.03.2026 tarihinde LCW üzerinden bir kıyafet siparişi verdim ve gönderim Cargox firmasıyla yapılacaktı. Siparişim 10 gün boyunca hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bekletildi, ne SMS ne mail ne de arama almadım.

Teslimatın acil olması gerekiyordu çünkü yurt dışına çıkacağım için bu ürünlere zamanında ihtiyacım vardı. Süre çok uzayınca ben kendim durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve o zaman siparişimin iptal edildiğini söylediler. Sistem üzerinde iptal bilgisi de görmemiştim, iptal edildiğini tamamen tesadüfen, ben arayınca öğrendim.

Bu süreçte Cargox firmasına da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak internette bulabildiğim tüm numaraları defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım. Bir kargo firmasına bu kadar erişilememesi ve iletişim kurulamaması gerçekten kabul edilemez bir durum ve LCW gibi bir markanın böyle bir firmayla çalışıyor olmasına da şaşırıyorum.

Daha sonra yaşadığım mağduriyet nedeniyle tekrar sevkiyat yapılmasını talep ettim. Bana “ilgileniyoruz” denmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de aciliyetime rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

LCW ve Cargox’un bu süreçteki sorumsuzluğu nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin giderilmesini, konu hakkında açıklama ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Siparişime ait sevkiyat numaram 5603*******88’dir.

12 Mart 09:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Cargox’tan Bilgi Alınamıyor

profile
02 Mart 18:11
124

LCW Siparişim İki Kez Kargo Mağduriyetiyle Teslim Edilmedi

profile
09 Aralık 2025 17:32
132

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cargox Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
19 Ocak 17:06
142
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri