to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Dört Ürün Kargodan Çıkmadı Ve Çözüm Bulunamadı
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2603161401117 numaralı siparişimde yer alan 4 ürünüm kargodan çıkmadı. Paketi açtığımda 1 eşofman takımı, 1 şortlu pijama takımı, 1 etek ve 1 kız çocuk elbisesinin pakette olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine LCW ile iki kez iletişime geçtim; ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip beni kargo firmasıyla görüşmeye yönlendirdiler. Kargo firması ise gönderide hasarlı kargo kaydı bulunmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştıklarını belirtti. Sonuç olarak 4 ürünüm ortada yok ve LCW tarafı hiçbir şekilde çözüm üretmiyor.
Uzun zamandır düzenli olarak LCW’den alışveriş yapan bir müşteri olarak bu süreçte kendimi haksız yere şüpheli ve mağdur konumuna düşürülmüş hissediyorum. Eksik olan 1 eşofman takımı, 1 şortlu pijama takımı, 1 etek ve 1 kız çocuk elbisesinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte dört ürünüm eksik geldi. Kargo firması hasar kaydı olmadığını söyleyerek sorunu çözmeyi reddetti. LCW beni defalarca kargoya yönlendirdi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durum beni mağdur etti ve 2000 TL’ye kadar zararım var.
