Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı Ve İptal Seçeneği Yok

29 Temmuz’da LCW internet sitesi üzerinden toplam 10 parça Home ürünü siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 3–5 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün 4 Ağustos olmasına karşın sipariş takip ekranında hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişimle ilgili ne bir hareket ne de ek bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor. Bu nedenle ne ürünlerimi alabiliyorum ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

2607291302427 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.