to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Aralık 2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2512041402449 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tahmini kargolama tarihi 06 Aralık olarak belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' durumunda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişlerin 1–5 iş günü içinde hazırlanabileceği bilgisi verildi. Fakat sipariş ekranında bu bilgi yer almıyordu. Ekranda açıkça belirtilen 06 Aralık tarihine rağmen daha sonra farklı bir süreden bahsedilmesi, tüketici olarak yanıltıcı bir durumla karşılaşmama neden oldu.
Siparişimin neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmıyor, müşteri hizmetleri ise her aradığımda sadece aynı genel bilgiyi tekrar ediyor. 10 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştireceğim seyahatim öncesinde bu ürünlere ihtiyacım olduğu için yaşanan gecikme ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı.
Siparişimin neden geciktiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünlerin acilen kargoya verilmesini; aksi takdirde herhangi bir uğraş gerektirmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin ivedilikle çözülmesini ve LCW'nin sipariş ekranında belirtilen taahhütlere uygun hareket etmesini istiyorum.
27 Kasım tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2511271702533 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 29 Kasım’da kargoya verileceği, 1 Aralık’ta ise teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum; ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca mü...
13 Eylül 2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2508291302179 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda ürün teslim edilmiş olarak görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiği tarihten bu yana herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte hem LCW müşter...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
15 Kasım tarihinde LCW üzerinden vermiş olduğum 2511151901922 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
10 Kasım 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2.578,25 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2511100001092). Siparişim ev adresime teslim edi...
Yorumlar