Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı

13 Eylül 2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2508291302179 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda ürün teslim edilmiş olarak görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiği tarihten bu yana herhangi bir ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri sorunu çözeceklerini söyledi fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargo firmasını aradığımda ise kargoyu kaybettiklerini belirttiler. Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimdeki ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum çünkü alışveriş yaptığım dönemde fiyatlar çok daha uygundu, şu an ise fiyatlar arttığı için mağduriyet yaşıyorum. Daha önce defalarca LCW’den alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma, İstanbul/Üsküdar adresine eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.