to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği
LCW’den 2603022304380 numaralı siparişimi 2 Mart’ta verdim. Sipariş teslim tarihi 5–6 Mart olarak görünmesine ve mağazaya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim yaklaşık 10 gündür kargoda görünüyor ve halen mağazaya ulaşmadı.
4 Mart’tan bu yana ne LCW tarafından ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım. Bgk Kargo ile çalışıyorlar ancak kargomu oradan da takip edebileceğim bir takip numarası paylaşılmadı. Canlı destek ve WhatsApp hatları üzerinden defalarca mesaj iletmeme rağmen, bana net ve açıklayıcı hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini, ürünlerimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca kargo takip numaramın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Şikayeti yazdıktan sonraki gün mağazaya gittim ve kargom oradaymış teslim edilmiş aslında ama uygulamada bu şekilde gözükmüyor bence uygulama açısından düzenlemeler yapılmalı diye düşünüyorum. Ben mağazaya uğramasaydım ürünümün orada olup olmayacağını bilemeyecektim. Umarım gerekli düzenlemeler yapılır
