to read complaints and reviews, or file yours.POS Donması Sonucu Çifte Çekilen 2.954,97 TL İadesi Talebi
12 Temmuz 2026 tarihinde LCW Bakırköy İstasyon mağazasından yaptığım alışveriş sırasında ödemenin bir kısmını İş Bankası’na ait, sonu 9085 ile biten kartımla karekod uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme esnasında POS cihazı dondu ve işlemin gerçekleşmediği söylendi; bu nedenle benden kartla tekrar ödeme yapmam istendi.
Aynı tutar olan 2.954,97 TL, kartımdan önce 12:54’te, ardından 12:56’da olmak üzere iki kez çekildi. Buna rağmen mağaza tarafından fazladan çekilen tutarın iadesi yapılmadı ve şu anda kart hareketlerimde bu iki ayrı çekim de görünmektedir.
Fazladan çekilen 2.954,97 TL tutarının en kısa sürede İş Bankası 9085 ile biten kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür çift çekimlerin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha dikkatli takip edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum 4 gündür çözülemedi bekliyorum.
