to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde saat 21.30 civarında LCW Yenisahra Optimum mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda pantolon bakarken bir ürünün düğmesinin olmadığını fark ettim ve uzakta olan personele seslendim. Personel bana uzak bir mesafeden sert bir ses tonuyla “Ne diyorsun, ne düğmesi? ” şeklinde karşılık verdi. Bunun üzerine kendisine, “Hanımefendi buraya gelirseniz anlatayım” dedim. Yanıma geldiğinde ise bu kez “Ne atarlanıyorsun? ” diyerek yine saygısız bir üslupla konuşmaya devam etti, ben ise alttan alarak tartışmayı uzatmadım.
Daha sonra kızımın yanına, kabine geçtim. O sırada olaya şahit olan bir hanımefendinin, personelin arkadaşıyla konuşurken benim arkamdan “deli” diyerek hitap ettiğine şahit olduğunu öğrendim. Kabinden kızımla çıktığımda, bu hanımefendi personelle tartışıyordu. Konunun benimle ilgili olduğunu duyan kızım “Sen anneme mi deli dedin? ” diye sorduğunda, personel bunu doğrular şekilde “Evet, sen bir sus, karışma” dedi. Kızım da “Bana sen değil, siz diyeceksin, ben burada müşteriyim” şeklinde tepki gösterdi. Personel ise bu defa “Sen kimsin ki ben sana siz diyeyim? ” diyerek saygısız tavrını sürdürdü. Olayın ardından personeli oradan uzaklaştırdılar.
Bu süreçte hem bana hem kızıma karşı kullanılan kaba ve küçük düşürücü ifadeler, bir müşteri olarak beni son derece rahatsız etti ve üzdü. 21.01.2026 tarihli, yaklaşık 21.30 civarındaki bu olayda görevli olan Ö**** D**** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşteriyle iletişim ve üslup konusunda gerekli uyarıların ve kurumsal aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
22 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00’den sonra Kayseri Cumhuriyet Mahallesi Nazmi Toker Caddesi No:3 adresinde bulunan LCW mağazasında, 1. Kat kadın bölümünde 4 yaşındaki oğlumla birlikte alışveriş yapıyorduk. Oğlum pantolon reyonundaki rafın sivri kısmına kafasını çarptı. Müşteri sağlığı açısından b...
15.01.2026 tarihinde Marmara Park LCW mağazasında yaşadığım personel yaklaşımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kabinde ürün denerken, isminin D**** l olduğunu öğrendiğim personel, bana bakarak hakkımda bir şeyler söyledi. Bunun üzerine kendisine, müşterinin arkasından bu şekilde k...
20 Aralık saat 20.20 sıralarında Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan LCW mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada ürünlere ba...
3 Haziran 2025 tarihinde saat 10.30 civarında Şanlıurfa Urfa City LCW mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza yeni açılmış ve oldukça sakindi. Hem çocuğumun hem de kendi ihtiyaçlarım için alışveriş yapıyordum. Çocuğum yanımda değildi, biraz ilerde babasıyla birlikteydi b...
Yorumlar