Sık Arıza Çıkaran Sulax Su Arıtma Cihazı, Su Akmıyor Ve Tadını Kaybetti

Sulax markalı sulax Luxury su arıtma cihazını 2022–2023 yılları gibi aldım, evde damacana da kullandığımız için cihaz aslında çok yoğun kullanılmadı. Buna rağmen cihaz çok sık arıza çıkarıyor, servis sürekli farklı bahanelerle parça değiştirmeye yönlendiriyor.

Daha önce “kazan bozuldu” denilerek kazanı değiştirdiler, bu kazanı da “en iyilerinden biri” diye anlatarak sattılar. Bugün yeniden arıza için gelen usta, pompanın bozulduğunu söyledi, üstelik yeni değiştirilmiş olmasına rağmen tekrar kazan değişimi önermeye başladı. Musluktan şu anda su dahi akmıyor, suya güvenip içemiyorum.

Servise her gelişlerinde önce bir önceki gelen personeli eleştiriyorlar, “Bu cihazı neden aldınız, keşke diğer cihazı alsaydınız” gibi cümlelerle hem cihazı hem de önceki işlemleri kötüleyerek beni yeni ürün ve parça almaya yönlendiriyorlar. Eski cihazı kötüleyip yenisini aldırma çabasındalar, ama taktıkları yeni cihazlar ve parçalar da kısa sürede bozuluyor.

Son takılan filtreyle birlikte suyun tadı da belirgin şekilde bozuldu. Eskiden daha yumuşak ve içimi güzel olan su, şu anda kötü bir tada sahip ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Filtre olarak ne takıldığını da net olarak bilmiyorum, fakat suyun tadının değişmesi beni rahatsız ediyor.

Sulax’tan, cihaz için talep edilen yeni kazan satışından vazgeçilmesini, mevcut kazanın ve pompanın onarılmasını, ayrıca taktıkları filtrenin ve sudaki tad bozukluğunun ücretsiz olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Suyun tadı bozulduğu için gerekli görülürse filtrenin de ücretsiz olarak değiştirilmesini ve cihazın sorunsuz, güvenle kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.