to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Elbisenin Renk Ve Kumaş Uyumsuzluğu Ve İade Sürecinin Cevapsızlığı
Leyuze Butik’ten 8 Ağustos tarihinde bir elbise sipariş verdim, ürün 12 Ağustos’ta teslim edildi. İlanda ve bana gönderilen görseldeki ile birebir aynı olacağı söylenen elbisenin rengi ve kumaşı gelen üründe tamamen farklıydı, kumaş kalitesi de son derece düşük geldi. Bu nedenle ürünü teslim aldığım gün WhatsApp üzerinden firmaya yazarak iade talebinde bulundum.
WhatsApp üzerinden bana yardımcı olunacağı söylendi ancak herhangi bir adım atılmadı. Telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarıma cevap verilmedi. Yaklaşık iki gündür iade için dönüş bekliyorum ve iade süresinin 7 gün olması nedeniyle sürenin dolmasından ve sonradan iademin reddedilmesinden endişe duyuyorum.
Sipariş bilgilerim ile ad-soyadım Büşra C**** ve iletişim bilgilerim Leyuze Butik’in kayıtlarında mevcuttur. Ürün ilanında gösterilen elbise ile gönderilen elbisenin renk ve kumaş açısından uyuşmaması ve iletişim kuramıyor olmam nedeniyle, iade talebimin acilen onaylanmasını, ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
