Online Satın Alınan Pijama İçin Beden Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebi

LCW’nin e-ticaret mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünlerin bedenleri olmadığı için 31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Fatih Yeni Cami mağazasına, sadece beden değişimi yapmak amacıyla gittim. Mağazaya gitmeden önce aynı ürünlerin uygun bedenlerini mağazada bularak, kasada beden değişimi yapmak istediğimi belirttim.

Ancak mağaza personeli, internetten aldığım ürünlerin mağazada daha pahalı olduğunu, bu nedenle sistemin aradaki fiyat farkını ödememi zorunlu kıldığını söyledi ve fark ödemeden değişim yapamayacaklarını iletti. Ben sadece aynı ürünün bedenini değiştirmek istediğimi, ürünün aynı olduğunu ve bu durumda benden fiyat farkı talep edilmesinin haksız bir uygulama olduğunu ifade etmeme rağmen talebim kabul edilmedi.

İnternetten aldığım ürünlerin sipariş numarası 2512281101001’dir. Ben, online mağazadan aldığım bu ürünlerde aynı model için sadece beden değişimi yapmak istiyorum ve bunun için herhangi bir fiyat farkı ödemeden değişimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve uygulamanın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.