Ana Sayfa
LC Waikiki
Pijama Takımı
Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

ID:34023714

Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

Dilek

LC Waikiki

22 Ekim 2025 18:42

572

18.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510172302768 numaralı siparişimle oğlum için yaklaşık 300 TL tutarında bir pijama takımı aldım. Siparişim dün akşam İstanbul Şişli 'de teslim edildi. Ancak, takımın altı 2-3 yaş, üstü ise 3-4 yaş olarak gönderilmiş. Oysa ben 3-4 yaş takım sipariş etmiştim. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ürünü kargoya verip iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak, yoğun iş tempomdan dolayı kargo şubesine gitme imkanım yok. Eğer böyle bir vaktim olsaydı, ürünü zaten mağazadan kendim alırdım. Bu durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bana başka bir çözüm önerisi sunulmadı ve çaresiz bırakıldım.

Ürün etiketi üzerinde, herhangi bir hasar veya eksik parça yok. Sadece beden uyumsuzluğu mevcut. Benzer bir sorunu daha önce de LCW'de yaşamıştım ve bu tekrar eden hatadan dolayı mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Ürünün adresimden alınarak doğru bedenle değişimini ya da mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

LC Waikiki

22 Ekim 2025 22:28 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Var

Elif

LC Waikiki

05 Eylül 2025 18:51

433

29.08.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından tişörtler, pantolonlar ve çeşitli çocuk kıyafetleri sipariş ettim. Ertesi gün teslimat seçeneği için ayrıca 69,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 2508291100530. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala tesli...

lcw-online-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

1 Destek

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor

Meryem

LC Waikiki

20 Ekim 2025 13:07

617

09.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510090000416 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.177 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak kargo paketinden sipariş ettiğim ürünler çıkmadı, bunun yerine çocuk ürünleri gönderilmişti. Durumu hemen far...

Ekstra Ücret Ödedim, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!

Esra

LC Waikiki

04 Ekim 2025 14:53

368

02.10.2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510021401318 numaralı siparişimle erkek çocuk sweatshirt aldım ve ertesi gün kargo seçeneği için ekstra ücret ödedim. Siparişimdeki ürünlerden biri hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi, kalan ürün ise hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Seda

LC Waikiki

27 Aralık 2024 12:36

1.076

LCW Markasından İnternet üzerinden online alışveriş yaptım 4-5 yaş İkili çocuk altüst takım Sipariş ettim. Üst 4-5 yaş, Alt 3-4 yaş geldi. Bebeğim olduğu için online alışveriş tercih ettim mağazaya gidemediğim için. İade talebi oluşturduğumda Kargo şubesine iade edileceği tercihi olduğu için ve ben ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

LCW Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Sessiz

Seval

LC Waikiki

01 Kasım 2025 14:08

237

15 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından çocuk ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 2510151713284). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “paketlendi” olarak görünüyor. Teslimat adresi olarak Forum AVM LCW mağazasını seçmiştim. Bu...