Çözüldü

Online Ödenen Fiyat İle Mağaza Etiket Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade İsteği

Olcaytu

LC Waikiki

117

Olcaytu'nun Teşekkür Mesajı

“Büşra hanım yardımcı oldu ve çözüldü kısa süre içerisinde kendisine teşekkür ederim iyi çalışmalar”

5 Mart tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden çocuklarım için toplam 5.632 TL tutarında alışveriş yaptım (2603051402545 sipariş numaram). Siparişim elime ulaştığında, ürünlerin üzerindeki etiket ve fiş fiyatlarıyla sitede ödediğim tutar arasında fark olduğunu, yani ürünlerin etiket fiyatlarının sitede ödediğim fiyattan daha düşük olduğunu gördüm.

Bu durumu fark eder etmez ürünlerin etiketlerini ve fişlerini çekerek LCW ile iletişime geçtim. Sürekli "dış etiket yok, iç etiket yok, şunu tekrar atın, etiketlerin hepsi aynı" gibi şeyler söylendi.
Çocuklarım üçüz; aynıysa etiket, ben ne yapabilirim? Paylaştığım görsellere rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ödediğim fazla tutarın iadesini talep etmeme rağmen süreç olumlu sonuçlandırılmadı.

Site fiyatı ile ürün etiket/fiş fiyatı arasındaki bu farkın açıklanmasını ve fazla alınan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

Not: Görselin hepsini ekleyemiyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Olcaytu

Büşra hanım yardımcı oldu ve çözüldü kısa süre içerisinde kendisine teşekkür ederim iyi çalışmalar