Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Günübirlik Teslimat Ücretine Rağmen Ürünler İki Gün Sonra Geliyor

profile
18 Mart 20:48
63

Yaklaşık bir aydır LCW’nin online mağazasından yaptığım alışverişlerde, seçtiğim günübirlik teslimat hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 6 kez “günübirlik teslimat” seçmeme ve bu hizmet için 180 TL civarında ücret ödememe rağmen ürünlerim en erken iki gün sonra teslim edildi.

Eğer ürünlerimi zaten iki gün sonra gönderecekseniz, benden ekstra günübirlik teslimat ücreti alınmasını hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen, her seferinde ücret kesiliyor ancak vaat edilen hızlı teslimat gerçekleşmiyor.

Yaşadığım her sorun sonrası sistem üzerinden kayıt oluşturmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor, aranıp bilgilendirilmiyorum, yetkili hiçbir kişi ulaşılabilir durumda olmuyor. Ne yaşanan gecikmeler için bir özür, ne de hatanın telafisine yönelik en ufak bir adım atılmıyor.

Ödediğim günübirlik teslimat ücretlerinin iadesini, yaşanan bu tekrar eden gecikmeler için tarafıma açıklama yapılmasını ve nezaket gereği en azından bir hediye kuponu tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benim gibi bu durumdan habersiz kaç kişi olduğunu bilemediğim için, bu şikâyeti herkesin görmesi amacıyla özellikle yazıyorum.

18 Mart 22:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Erman
Erman
18 Mart 22:16

Beni aramanız gerekli talebim bu yönde aramadığınız süreç içinde bu durum benim için yok hükmündedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücret Ödediğim Ertesi Gün Teslimat Seçeneği Keyfi Olarak Değiştirildi, Ürünlerim Zamanında Ulaştırılmadı

profile
Mukaddes
29 Kasım 2025 02:03
180
1
Nazime sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Mağazasında Kampanya Siparişlerim Teknik Sorunla İptal Edildi

profile
04 Şubat 10:19
148

LCW’nin Ertesi Gün Teslimat Taahhüdünün İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti!

profile
30 Aralık 2025 23:14
457

Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve Hızlı Teslimat Ücretinin İadesi Talebi

profile
Fatmanur
17 Mart 01:49
148
ayni-gun-teslimat-sozunun-ihlali-ve-hizli-teslimat-ucretinin-iadesi-talebi-3.jpg
ayni-gun-teslimat-sozunun-ihlali-ve-hizli-teslimat-ucretinin-iadesi-talebi-2.jpg
ayni-gun-teslimat-sozunun-ihlali-ve-hizli-teslimat-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri