to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır LCW’nin online mağazasından yaptığım alışverişlerde, seçtiğim günübirlik teslimat hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 6 kez “günübirlik teslimat” seçmeme ve bu hizmet için 180 TL civarında ücret ödememe rağmen ürünlerim en erken iki gün sonra teslim edildi.
Eğer ürünlerimi zaten iki gün sonra gönderecekseniz, benden ekstra günübirlik teslimat ücreti alınmasını hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen, her seferinde ücret kesiliyor ancak vaat edilen hızlı teslimat gerçekleşmiyor.
Yaşadığım her sorun sonrası sistem üzerinden kayıt oluşturmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor, aranıp bilgilendirilmiyorum, yetkili hiçbir kişi ulaşılabilir durumda olmuyor. Ne yaşanan gecikmeler için bir özür, ne de hatanın telafisine yönelik en ufak bir adım atılmıyor.
Ödediğim günübirlik teslimat ücretlerinin iadesini, yaşanan bu tekrar eden gecikmeler için tarafıma açıklama yapılmasını ve nezaket gereği en azından bir hediye kuponu tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benim gibi bu durumdan habersiz kaç kişi olduğunu bilemediğim için, bu şikâyeti herkesin görmesi amacıyla özellikle yazıyorum.
LCW’den 25’inde verdiğim siparişte teslimat seçeneği olarak özellikle “ertesi gün teslimat” ı seçtim ve bunun için ekstra teslimat ücreti ödedim. Ürünlerimin 26’sında teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 26’sında müşteri hizmetlerini aradığımda te...
LCW’nin online mağazasından dün çok iyi bir kampanya döneminde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031812870 ve 2602031811936 idi. Bu siparişleri verdiğim ürünleri oldukça uygun, avantajlı fiyatlarla almıştım. Ancak gece geç saatlerde hiçbir makul açıklama yapılmadan, sadece “teknik sor...
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i...
24.11.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 ürün için 10.339 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında, normalde kargo ücreti ödemeden ürünleri 3 gün sonra teslim alabilecekken, özellikle “Aynı Gün Teslimat” seçeneğini görüp 149,99 TL ek ücret ödeyerek bu hizmeti terci...
LCW internet sitesi üzerinden 16 Mart günü saat 12.30 civarında verdiğim siparişimde, “Bugün Teslimat” seçeneğini işaretleyerek 150 TL tutarında ek hızlı teslimat ücreti ödedim. Sipariş detaylarında teslimatın aynı gün saat 23.00’e kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen, tüm gün evde olmama ve tesli...
Yorumlar