to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Siparişlerimin Gerekçesiz İptali Ve Destek Yetersizliği
03.02.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden biri 599,96 TL, diğeri 179,98 TL tutarında olmak üzere 2602031709087 ve 2602031701463 numaralı iki ayrı online sipariş verdim. Siparişlerimin içinde erkek pantolon ve kazak ile kadın kazak bulunuyordu. 04.02.2026 tarihinde siteye girdiğimde, hiçbir iptal talebim olmadığı halde her iki siparişimin de sistem tarafından iptal edildiğini gördüm.
Siparişlerim iptal edilmesine rağmen ödemelerim banka kartımdan çekilmiş durumda. Konuyu LCW’nin WhatsApp destek hattına ilettiğimde, yalnızca “teknik aksaklık” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı, siparişlerimin neden iptal edildiğine dair de net bir açıklama yapılmadı.
Benim talebim, iptal edilen 2602031709087 ve 2602031701463 numaralı siparişlerimin, ödemeleri alınmış olduğu için, aynı koşullarla tekrar aktif edilerek ürünlerimin tarafıma gönderilmesidir. Siparişlerimin gerekçesiz iptali ve sonrasında yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
